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走进保税港 探秘世纪购——消费者体验世纪购电商商品流转全过程

揭晓工夫: 2016-3-10 9:31:27  滥觞: 澳门金沙总站手机版  阅读数: 14488

近年来,跟着跨境消耗,尤其是跨境电商的快速开展,如今经由过程跨境网站停止外洋购物已成国人得到外洋商品的次要渠道。谈到跨境电商信赖很多人对此的熟悉还停止在“价格便宜的进口商品”这一概念上。但是,为何已经价钱不菲的进口商品经由过程跨境电商就变得云云自制、商品质量可否获得响应的保障等成绩也成为了很多消费者心中的疑虑。

面临消费者的各种的疑问,公司客户服务中心联手世纪购,经由过程重百官方微信公家平台公布了“走进重庆百货——‘世纪购’体验活动”的约请,经由过程近两周的征集报名,3月18日市各地区的30名消费者构成“看望团”,对公司旗下世纪购的跨境商品和普通商业商品的流转历程停止了观光,直面跨境商品背后的管理。

为了可以让消费者对“跨境商品”有一个更片面、实在、直观的理解,世纪购出格向海关部分提出申请,让30名消费者间接进到海关监管的寸滩保税区堆栈,对跨境商品的仓储、发货管理以及海关分拣环节停止了近距离的观光,揭开了跨境商品管理的奥秘面纱。

“我想看看在世纪购上购置的奶粉能否是经由过程正规的渠道引进、质量可否获得保障?”带着小孩到场体验的杨密斯暗示,到场活动的初志就是期望亲眼瞥见进口商品的全部流转环节,可以定心让小孩吃到有保障的进口奶粉。

“第一次来到保税港区观光还未完税跨境商品,某种意义上说,如今曾经是身处外洋。”消费者代表张先生暗示,亲眼见到工作人员仔细的将商品分类、包装,并交由海关停止抽检,关于跨境商品的来源成绩曾经得到了最好的谜底。

随后,“看望团”一行还来到空港世纪购储蓄堆栈,对普通商业商品的分拣流程、发货历程、商品质量管控等环节停止了具体理解。“看望专员”们在储蓄堆栈翻看了堆栈管理人员的质量查抄记载,并向工作人员讯问了商品查抄的内容、商品发货装箱的要求、成绩商品的处理等成绩。

经由过程实地观光,“看望专员”们还理解了世纪购施行的全员质量管理。世纪购采纳表里分离、综合管理的情势,从商品采购到供应商的评价、考核以及商品的收货、上架、存储、发货各个环节,世纪购都有严厉的划定,而且将商品质量义务落实到每一个环节、每一个岗亭,每位员工有权回绝不合格商品进入库房。

最初在世纪购办公区举办的座谈会上,世纪购总经理石愚对消费者提出的跨境商品价格等疑问也赐与了详尽解答:跨境商品的集合采购,价钱会有必然的优势;其次,运输用度的紧缩也是跨境比现有的海淘价钱要自制的一个主要原因;另外,普通商业进口需求交纳的增值税、关税要占到货值的25%阁下,跨境商品则不需要交纳关税和增值税,而是以行邮税替代,税额在人民币50元以下的,还予以免征,因而,跨境商品的价钱才会云云自制。

会上,消费者也对世纪购的管理工作赐与了充实的必定,同时提出了本人的一些定见。来自沙坪坝区的消费者谭密斯对世纪购网页的页面和功用优化提出了倡议;渝北区的胡密斯期望世纪购能加大、加深商品的采购范畴,好比增长一些家居用品等。关于消费者提出的定见和倡议,工作人员都停止了当真的记载。石总经理暗示,世纪购将持续勤奋提拔服务水平,尽快规划O2O体验店,让跨境商品更贴近消费者,让消费者看得见、摸得着,更大水平的满意消费者需求,给消费者供给更爽的购物体验。

经由过程体验,消费者除了解到世纪购的商品质量、价钱的优势外,也感受到世纪购的服务也在提拔和完美,特别是世纪购许诺:在商品无任何成绩状况下,自实践收到商品之日起15日内,消费者只需负担商品返回运费,便可享用在理由退货,为消费者购物无忧供给了保障。

公司客户服务中心副总经理伍筱晖暗示,举行走进重庆百货--世纪购体验活动的目标是为了让消费者真正理解跨境电商的各个环节,从而可以定心的购置。其次,作为公司也期望能谛听到来自一线消费者最中肯的定见、倡议,提拔世纪购电商的服务质量和运营程度,如许的活动公司还将在旗下的其他运营单元持续展开,用更知心的服务、更优良的商品满意消费者的需求。

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